Centre d'aide

Pour utiliser cette fonctionnalité sur la page d'accueil, suivez ces étapes :

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Après vous être connecté, vous pouvez cliquer sur la barre d'outils à gauche de la page d'accueil. Elle est divisée en trois catégories principales : Image IA, Salle IA, et AI Visual. Vous pouvez choisir l'outil qui correspond le mieux à vos besoins.

Une fois que votre projet est entièrement généré, un bouton Exporter apparaîtra dans la barre de menu supérieure. Si vous ne l'avez pas téléchargé rapidement, veuillez vous connecter à la plateforme.

Une fois votre contenu entièrement généré, un bouton de téléchargement/édition apparaîtra. Si vous ne l'avez pas téléchargé rapidement, veuillez vous connecter à la plateforme. Après connexion, cliquez sur « Mes projets » à gauche pour voir vos fichiers générés précédemment et les télécharger.

Après vous être connecté, cliquez sur « Mes projets » sur le côté gauche pour voir votre historique de fichiers générés, puis sélectionnez le bouton « Supprimer » pour les effacer.

Actuellement, nous ne supportons pas encore la suppression des comptes, mais cette fonctionnalité est prévue pour une prochaine mise à jour. En attendant, vous pouvez supprimer manuellement vos projets depuis votre tableau de bord si vous souhaitez retirer votre contenu. Vos données restent privées et sécurisées à tout moment.

Nous priorisons votre vie privée et votre sécurité. Nous ne stockons pas vos images sur nos serveurs. Une fois le traitement de votre image terminé, elle n'est pas conservée. Vous pouvez toujours être assuré que vos images ne sont gardées que temporairement pour le traitement puis supprimées.

Actuellement, nous n'avons pas d'application dédiée, mais vous pouvez facilement utiliser PhotoGPT directement via notre site web sur votre appareil mobile. Le site est entièrement optimisé pour une utilisation mobile, vous permettant de créer et modifier des images en toute fluidité depuis votre téléphone à tout moment. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous le faire savoir ! Nous sommes là pour vous aider.

Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience désagréable. Vous pouvez utiliser votre propre langue — notre fenêtre de commande intègre une adaptation linguistique, garantissant que l'IA comprend chaque instruction que vous donnez. Nous travaillons également activement à l'ajout de plus de langues, alors restez à l'écoute.

Désolé pour le désagrément. Actuellement, nous ne supportons que la connexion avec des comptes Google. Si vous essayez de vous connecter avec d'autres fournisseurs d'email, comme Yahoo ou Outlook, cela ne fonctionnera pas pour le moment. Nous pourrions ajouter plus d'options de connexion à l'avenir — merci pour votre compréhension !

Veuillez d'abord vérifier si la connexion Google est prise en charge dans votre région et assurez-vous que votre connexion réseau est stable. Si le problème persiste après ces vérifications, veuillez nous envoyer un retour — nous l'examinerons et le résoudrons dès que possible.

Désolé pour le désagrément. En raison d'un trafic élevé, vous pouvez rencontrer une connexion lente ou instable. Nous travaillons actuellement à résoudre ce problème. Veuillez réessayer plus tard.

Le message « Aucun contenu d'image trouvé dans la réponse » signifie généralement que l'invite ou le modèle que vous utilisez n'a pas renvoyé d'image. Cela peut arriver si l'entrée ou le modèle ne produit pas le résultat attendu. Pour résoudre cela, essayez d'ajuster votre invite pour plus de clarté ou choisissez un modèle différent pour voir si cela aide. Ne vous inquiétez pas, si l'image n'a pas été générée avec succès, cela ne sera pas comptabilisé comme une tentative. Si le problème persiste, n'hésitez pas à partager votre invite, nous serons heureux de vous aider davantage !

Le message « Paramètre invalide » apparaît généralement lorsque la page est actualisée pendant le téléchargement de l'image. Si cela se produit, veuillez réessayer de télécharger l'image. Ne vous inquiétez pas, si l'image n'a pas été générée avec succès, cela ne sera pas comptabilisé comme une tentative. Faites-nous savoir si le problème persiste, nous serons heureux de vous aider davantage !

Chaque compte reçoit un certain nombre de crédits quotidiens. Vous pouvez gagner plus de crédits de deux façons :

Pour acheter des crédits, cliquez sur la fenêtre des crédits dans la barre de menu à gauche où vos crédits restants sont affichés. Ensuite, sélectionnez « Obtenir plus de crédits » pour voir et choisir parmi les packs de crédits disponibles. Le paiement peut être effectué avec une carte de crédit internationale.

Oui, il y a une différence. Les crédits quotidiens sont temporaires — ils ne sont donnés qu'après connexion, réinitialisés 24 heures après votre dernière connexion et ne peuvent pas être accumulés. Les crédits achetés, en revanche, sont permanents. Ils restent sur votre compte jusqu'à utilisation, peuvent être accumulés et cumulés avec de futurs achats, que vous vous connectiez quotidiennement ou non.